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案情简介
张女士在一家美容院看到一则宣传广告，称只需花费 99元体验一次“神奇美容套餐”，就能让皮肤年轻十岁，无效退款。张女士心动不已，支付费用后接受了服务。然而，体验过后，张女士不仅没有看到任何效果，皮肤还出现了红肿、瘙痒等症状，医院诊断系皮肤过敏所致。张女士找到美容院要求退款并赔偿医疗费用，美容院却以各种理由推诿，声称这是正常的皮肤反应，过几天就会好，拒绝承担责任，无奈之下，张女士向法院提起诉讼。
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案件处理
法院经审理查明，该美容院无法提供证据证明其宣传效果的真实性，且在服务前未对张女士进行必要的皮肤测试，存在过错。最终，法院判决美容院退还张女士99元体验费用，并赔偿张女士因皮肤过敏产生的医疗费用 2000 元，同时承担案件受理费。
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法条链接
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普法小提示
作为我们消费者，在面对商家的各种诱人宣传时，要保持理性和冷静，不要轻易被夸大的言辞所迷惑。要仔细了解商品或服务的详情，包括成分、效果、适用人群等关键信息，避免冲动消费，且在消费过程中，务必保留好各类凭证，如发票、合同、宣传资料、消费记录等。这些证据在后续可能出现的维权中至关重要，是证明消费行为和权益受损事实的关键依据。一旦发现自身权益受到侵害，不要选择沉默，要勇敢地拿起法律武器，可以先与商家协商解决，若协商无果，及时向消费者协会、相关监管部门投诉，或者通过法律诉讼等途径维护自己的合法权益。
姐妹们，本期的陇姐学法就讲到这儿，感谢大家的聆听，欢迎大家在下方留言评论，下期再见。
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