巾帼志愿服务优秀案例展播④｜西和县巾帼志愿阳光行动：凝聚巾帼力量 播撒志愿阳光

巾帼志愿服务是广大妇女参与社会治理、投身社会建设的重要载体，更是妇联组织联系服务妇女群众、凝聚巾帼力量的桥梁纽带。深入开展契合妇联定位、彰显女性特质、精准对接群众需求的巾帼志愿服务，对培育和践行社会主义核心价值观、提升妇女社会贡献度、促进社会和谐稳定具有重要意义。近年来，西和县各级妇联组织以服务妇女儿童和家庭为核心，持续深化“我为妇女群众办实事”实践活动与“巾帼暖人心”救助帮扶行动，聚焦“三留守一特困”等重点群体，常态化推进“一行动一活动”，切实做到“党政所急、妇女所需、妇联所能”。截至目前，全县已组建巾帼志愿者服务队394支，注册巾帼志愿者达5205人；今年以来累计开展志愿服务1.2万余场次，直接惠及群众2.3万余人，让巾帼志愿服务的温暖遍布城乡角落。

西和县稍峪镇巾帼志愿阳光站由全国妇联帮建，于2020年落地稍峪镇稍峪村，是全县第一个国家级巾帼志愿“阳光站”。“阳光站”建成后，稍峪镇坚持“1个”引领，即“以党建为引领”；打造“1个”品牌，即红蜜蜂志愿服务品牌，用活“1支”队伍，即巾帼志愿服务队；健全“5个”小组，即巾帼志愿服务宣传组、维权组、爱心组、环境组、机动组；做到“N项”融合，即与乡村风貌、基层治理、乡风文明建设等乡村振兴中心工作深度融合，动员群众积极投身到家园建设，为乡村风貌改造提升出人出力、献言献策，为加快乡风文明建设提供坚强的组织保障和人才支撑。全镇组建巾帼志愿“阳光站服务队”60支，有志愿者386名，今年以来积极组织全镇各村妇联执委、巾帼志愿者紧紧围绕“三留守一特困”人员常态化开展形式多样、内容丰富的志愿服务活动350余场次，受益妇女群众7200余人，以巾帼传帮带作用切实将党的温暖和关爱送到每一个角落，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感，真情服务遍地开花，成效显著。

重阳节期间，稍峪镇巾帼志愿阳光站联合“红蜜蜂”服务队共同忙碌包饺子，热腾腾的饺子让老人赞不绝口；符庄村服务队则走进孤寡老人家中，开展庭院打扫、理发、衣物清洗等志愿服务，切实为困难群众解急难、化愁盼。这是西和县各级妇联组织践行巾帼志愿服务的生动缩影——每逢端午、中秋等传统节日，妇联组织与巾帼志愿者都会为留守老人、儿童送上粽子、月饼等慰问品，以品民俗、话团圆的方式传递温暖。同时在全国妇联“巾帼志愿服务关爱行动”的号召下，西和县妇联结合“结对帮扶・爱心甘肃”工程建设，创新推出“一周扫一次卫生、洗一次衣服，一月理一次发、晒一次被子，节日送一次爱心餐”的巾帼志愿关爱服务“五个一”常态化机制，持续为“三留守一特困”群体送去党和政府的关怀，有效增强群众幸福感与获得感，营造出崇德尚善、互相关爱的良好社会氛围。

政策宣传到位。 西和县巾帼志愿服务将党的最新理论宣讲与志愿服务有机融合，推动政策宣传落实到位，巾帼志愿者们以 “唠家常”、讲故事等贴近群众的形式，深入村居院落、田间地头，向村民传递党的二十大报告中家庭家教家风建设、党的二十届四中全会精神等理论政策，以及法律知识、身边好人好事，弘扬孝亲敬老传统美德。今年以来已累计开展党的二十届四中全会精神宣讲及相关书籍读书分享活动1300余场次，覆盖1.8万人次，及时传递党的理论政策、法律知识，引导群众听党话、感党恩、跟党走。同时，巾帼志愿者聚焦妇女健康需求，聚焦惠民政策落地，加大适龄女童HPV疫苗接种、“两癌” 免费筛查及保险等惠民政策和防治知识宣传，提升妇女自我保健意识。

矛盾化解到位。 “这段时间都没见你出门，过来转一下，家里都还好着吧.......”就在这样日常拉家常中，巾帼志愿者随时了解了村里人的“烦心事、揪心事、难心事、忧心事”，并在第一时间掌握矛盾纠纷隐患，并进行登记分析预判，牢牢把握主动权。对于突出矛盾由村委会协调镇综治等部门进行联动调解，而“小矛盾、小摩擦、小冲突、小隐患”由巾帼志愿服务队就地化解。对已调解的矛盾纠纷有针对性地开展回访，有效巩固调解成效。今年来，稍峪镇巾帼志愿服务队成功的调解婚姻家庭矛盾纠纷2起。

示范引领到位。 为深入贯彻落实乡村振兴战略，助力建设宜居宜业的和美乡村，充分发挥广大妇女在助力乡村振兴、建设美丽庭院、改善农村人居环境中的独特作用，助推环境卫生整治行动走深走实，全面提升人居环境，建设秀美西和，西和县妇联组织各级巾帼志愿者积极参与“巾帼共建美丽家园”清洁行动，常态化开展寻找“最美家庭”、评选“好婆婆好媳妇”、创建“美丽庭院”等活动，充分发挥先进典型示范带动作用，引领广大妇女家家讲卫生、户户比洁净，共建美丽新家园。

巾帼志愿服务工作要紧跟党的中心工作，始终坚持“党建带妇建”、“妇建服务党建”，围绕工作重心设计活动、打造品牌，志愿服务活动才有生命力、吸引力、感召力和可持续。

要依托党群服务中心、新时代文明实践服务站所等阵地，持续打造妇女之家、妇女微家、妇女维权服务站、巾帼志愿阳光站、巾帼志愿服务队等多种妇联组织形态，把民生、教育、卫生健康、农业农村、敬老养老等不断纳入巾帼志愿服务活动中去，优势互补，资源共享，实施孵化培育高质量的巾帼志愿服务项目。

打造巾帼志愿服务品牌，核心是让群众有实实在在的获得感、幸福感，这就要求各项活动必须往深里走、往实里做，坚决杜绝敷衍应付，更不能搞华而不实的形式主义，避免引发群众反感。从品牌定位设计，到活动方案的制定与落地实施，每一个环节都需精心谋划、周密组织，既要聚焦群众急难愁盼的细节问题，也要确保服务过程扎实有效，真正把好事办好、实事办实，以高质量服务实现最佳社会效应，让巾帼志愿服务品牌真正扎根群众心中。