为深入学习贯彻十九大精神，推进“两学一做”学习教育制度化常态化，丰富“党员固定活动日”，转变医院工作作风，优化服务流程，坚持以病人为中心，推进国家“进一步改善医疗服务行动计划”，日前，山丹县中医院妇委会召开患者及家属公休座谈会，征求住院患者及家属在医院就医过程中的意见和建议。8个病区的13位患者家属代表、院领导班子、相关职能科室主任及党员参加了此次座谈会。

座谈会主要围绕患者及家属的亲身感受展开发言，对医院医务人员的服务态度、医德医风、医疗护理质量及住院环境，卫生保洁等方面提出意见和建议，患者及家属在发言中，对医院业务技术，服务水平的快速提升给予了充分肯定，对医院的发展建设也客观的提出了中肯的建议，如病房单间少，医院设备陈旧、病房简陋等意见建议。医院领导和相关职能科室负责人也对患者及家属提出的一些问题做了现场解答。座谈期间，各家属代表发言踊跃，畅谈住院感受，气氛轻松活跃，达到了预期效果。

此次患者及家属座谈会的召开，使医患双方面对面进行了坦诚沟通和交流，缩短了医患之间的距离，增进了医患之间的感情和理解，为减少医患矛盾、和谐医患关系、促进我院医疗服务质量再上新台阶起到了良好作用。