面对难题，毫不彷徨
面对难事，勇于担当
面对困难，敢打硬仗
区级三八红旗手
区人民法院信访室主任--师琼
她深知信访工作是人民群众表达诉求的重要渠道，是化解矛盾的重要手段。在负责信访室工作期间，她全身心的投入工作中，认真接待每一位来访群众，妥善处理每一份来信，解决群众的合理诉求。
她重视初信初访，在接待来访群众时，仔细聆听群众的倾诉，认真分析群众的诉求，详细做好接访记录，对待情绪激动的群众，她不厌其烦，苦口婆心，坚持正面引导，换位思考，理顺群众情绪，直至群众满意，真正做到信访事项“事事有回应，件件有着落”，将涉诉信访问题解决在本部门，把矛盾化解在萌芽状态。
信访工作是为人民群众排忧解难的工作，是联系人民法院和人民群众之间的桥梁和纽带，是构建社会主义和谐社会的基础性工作。甘州区法院案多人少，信访室包括她在内只有两名工作人员，信访工作头绪多，责任重，她凭借坚实的法学理论功底，全心全意为人民服务的崇高品质和刚正不阿的无畏精神，全面履行了法官职责，十几年来，她接待来信来访群众，未出现一起差错，很好的将构建和谐社会理念带到接访实践中去。
婚姻家庭关系是社会稳定的基础，是构建和谐社会的细胞。此类案件也是人民法院审理案件中的“重头戏”。在接待和处理婚姻家庭矛盾纠纷案件时，她不但注重调解，而且善于做调解工作，她总是用情去听，用理去劝，用心去感受，去化解。多少对剑拔弩张，感情破裂的夫妻，在她的耐心劝解下和平分手，多少对尚有感情的夫妻在她的劝导下破镜重圆。
信访工作重如山
排忧察意解民难
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