“谢谢你了，姑娘，你们的服务态度真好，我老了啥都不懂，你们把政策给我讲的很清楚，……”。这是笔者在高台县黑泉镇社保大厅的所闻所见。今年，作为娘子军营的镇社保中心以强服务、树形象为抓手，不断强化窗口工作作风建设，努力打造“三型”人社服务。

“效率型”服务。该镇根据业务办理情况，精减各项证明，优化办事流程，压缩相关事项办理期限，做到当日办理、当时办理、当面答复。实施综合窗口制度，提高办事效率，努力让群众少跑路、跑空路。实施互联网+“五彩黑泉”公众号制，做到线上服务“随时办”，线下服务“一门办”。

 “政策型”服务。通过发放《养老、医疗保险政策解读》、《一次性告知单》、“便民服务小纸条”等大力宣传社保政策、讲解政策，通过 “干部讲政策、群众广宣传”的方式，使社保政策家喻户晓。对老弱病残人群实行上门宣讲服务，使社保政策真正惠及符合政策要求人员。

    “监督型”服务。严格执行政务公开制度，始终坚持办事程序公开、办理依据公开、办理时限公开、办事结果公开的“四公开”服务规范，公开服务窗口电话号码，设立咨询热线，增强工作透明度，并通过微信公众号和窗口公示栏对外公布工作职能、岗位职责、使工作“晒”在阳光下。