6月22日，甘州区税务局妇委会联合“大国之礼文化研究院”开展纳税服务项目提升活动按照咨询方案进入现场教学阶段，专家团队老师深入办税厅实地，结合实际工作场景从高效便捷的晨会机制到办税厅服务标准化、环境标准化、形象标准化进行实地辅导与考量。

早上8点10分，办税服务厅全体工作人员以及各县局办税厅学员按照标准化晨会流程开始了第一堂晨会，正式开启“看得见”、“记得住”、“好传播”，不仅能 “提供帮助”还能“创造感觉”让纳税人满意的税收服务之旅。

全新“晨会”按照标准化流程进行，由晨会主持人以标准主持词为范本主持召开。

“晨会进行第一项：整齐队列，请各位同事以脚底两条线为基准，对齐。”只见着装整齐、规范的的税务干部们快速挪动身体、按照标准站姿呈两列面对面站立。

“晨会进行第二项：鼓舞士气。各位亲爱的同事们大家早上好！”。听到主持人的问候，全体人员集体回应“早上好”，并鼓掌三下，声音铿锵有力。

“晨会第三项：岗前形象自检，请大家自检，头发、衣领、衣襟”，听到指令大家快速整理了头发、衣领和衣襟。

“检查完毕，请给对面的同事一个赞”，所有人员都双手给对方竖起大拇指，虽然彼此带着口罩，能感受到面对面的同事都彼此脸含笑意，倍感温暖。

“晨会第四项：请领导总结点评。”

“晨会第五项：温情服务四步法练习，您好，请坐，开始…… ”大家听到指令，开始了“温情服务”练习。

“晨会第六项：再次问好。”“各位亲爱的同事们大家早上好！”大家集体回应“早上好”，并鼓掌三下。

“晨会结束，祝大家工作愉快！”

    晨会最后再次以集体鼓掌结束。

“全新”晨会重点对“温情服务四步法”进行了演练，“四步法”采用“四个标准动作”和“四句标准用语”进行，使用从纳税人到办税窗口的“笑相迎”、“礼貌问”、“快速办”、“望相送”服务步骤的四个标准动作，使用“您好！请坐！”、“请问有什么可以帮您？”、“请稍等！、请核对、请签名！”、“请收好，请带好随身物品！再见！”的四句标准礼貌规范用语。

晨会结束后，所有办税厅工作人员按照“温情服务四步法”要求，开始了一天的工作，专家团队老师在办税过程中对大家的服务表现及时进行拍照，并通过“甘州区税务局纳税服务提升”群进行分享、点评，保证“温情服务四步法”落实到日常工作中，形成日常工作习惯。同时，专家团队老师还对办税服务厅整体环境整改进行现场指导。

 “标准化晨会机制”是此次甘州区税务局开展纳税服务项目提升活动的内容之一，该项活动还在有条不紊进行当中，甘州区税务局通过引入“标准化晨会机制”，对岗前的个人着装、形象的再检查能够促进办税厅规范化、标准化建设，旨在展现税务工作者的风采，营造办税服务厅的职业感、庄重感和仪式感，能够鼓舞士气、提升工作人员的精神风貌，进一步为纳税人营造良好、舒适的办税环境和办税体验，着力提升纳税人满意度。