巾帼何须让须眉，铿锵税花展风采。国家税务总局张掖市甘州区税务局第一税务分局，是一个以女性为主的年轻集体，于2018年国地税合并之际成立，现有工作人员64名，平均年龄35岁。在合并前，曾先后荣获全国“巾帼文明示范岗”荣誉称号，全省“三八红旗集体”荣誉称号等。在全区下设两个办税服务厅、一个应急厅，、两个办税服务点，共设有40个窗口，担负着全区10320户缴费人和27000多户各类纳税人的税务登记、纳税申报、税款征收、发票发售、代开、报税认证等各类涉税事宜。分局紧紧围绕“优化税收环境，提供优质服务”，内化管理，外树形象，凝心聚智，狠抓落实，全力打造人民满意税务，精心浇灌文明创建之花，取得了新的业绩。还被共青团中央等21个部门联合授予“全国青年文明号”荣誉称号。

分局通过引入“标准化晨会机制”，对岗前的个人着装、形象的再检查能够促进办税厅规范化、标准化建设，旨在展现税务工作者的风采，营造办税服务厅的职业感，进一步为纳税人营造良好、舒适的办税环境和办税体验，着力提升纳税人满意度。

   分局加大服务力度，全面提升业务能力水平，现场办税严格落实“温情服务四步法”要求，对纳税人在办税过程中遇到的问题，给予耐心细致解答，获得无数好评。

温情服务再升级 互动有爱频点赞

    第一税务分局作为税务局的窗口形象，在疫情期间每天要接触大量的纳税人，在疫情期间，带口罩上岗，不仅仅是保护自己，也是为接触的其他人负责，是防范疫情传播的必要措施。

   办税服务厅这个小小的地方，充满温情，每一位工作人员都始终将用心服务纳税人放在工作的重心，疫情防控不松懈，便民办税不断档，疫情期间，办税服务厅及时化解纳税人的各种难事、急事，用最优的措施和最便捷的服务做好激情防控阶段的纳税服务工作。

智能机器人“创创”的上岗是当下疫情防控阶段甘州区税务局对 “非接触式”办税方式的有效探索，也是甘州区税务局积极响应“便民办税春风行动”服务举措之一， 对纳税人“自助优先”办税方式能够进行有效引导和辅导，更是甘州税务局对广大纳税人、缴费人贴心守护的初衷所在。

   分局把纪念节日和疫情防控紧密结合起来，不忘初心、牢记使命、立足岗位，争做最美巾帼奋斗者。

    今年4月10-11日，按照区委区政府统一安排部署，前往黑河西岸滨河新区水源保护地北侧开展土地平整、加植树拦水梗、放线打点等工作。