临泽县妇联以创建巾帼文明岗为契机,以倡导职业文明为核心,以高效优质服务为标准,认真履行岗位职责在全县窗口单位、服务行业中全面发起“服务创一流、巾帼展风采”活动。
一是深化岗位竞赛,争创一流业绩。引导女职工深入开展职业竞赛、岗位练兵、技能比武等活动,激励她们设定一流目标,争创一流业绩,锤炼一流作风,创新一流服务,在为民服务中改进工作作风,在务实高效中提高业务技能,培育一批女性岗位明星、技能标兵和优秀典型,营造比学赶超、为民服务的良好氛围。
二是推进优质服务,满足群众需求。在全县窗口单位和服务行业全面开展“三亮三创三评”活动(即亮身份、亮承诺、亮形象,创岗位奉献先锋、创群众满意窗口、创优质服务品牌,党员自评、领导点评、群众测评),在服务窗口或工作场所的醒目位置标识巾帼文明岗,公开服务承诺、服务标准、监督电话等,接受群众监督。积极推广“一站式”、绿色通道、首问负责制服务等,发放服务卡,帮助群众解决最现实、最直接、最迫切的问题,提高群众满意度。
三是开展结对帮扶,促进社会和谐。进一步发挥巾帼文明岗的组织优势、职能优势和人才优势,引导岗组成员履行社会责任,参与公益活动,与就业困难妇女、农村留守儿童、贫困妇女、残疾妇女和孤寡老人等结对帮扶。深入推进巾帼文明岗进行业、进社区、进村社,加大岗岗互动、岗区联创、岗村共建力度,汇集有利资源,为行业发展、妇女就业服务。
四是规范科学管理,打造服务品牌。按照“党员自评、领导点评、群众测评”的要求,引入社会监督和公众评议,增强巾帼文明岗的公信力。培育服务品牌。完善品牌化运行机制,赋予巾帼文明岗新内涵、新特色和新动力,激励岗组成员以身作则,率先垂范,展示风采,努力把巾帼文明岗建设成为引领行业发展的一面“旗帜”和展示社会文明的重要“窗口”。